Asistencia Técnica
Telefónica: Es la primera opción que tiene el cliente para intentar solucionar los problemas presentados. Remota: Se realiza vía Internet (solo si la tecnología del cliente lo permite), desde las instalaciones de Avanzada IT se hace una conexión remota al equipo. onSite: Avanzada IT envía un analista de soporte técnico a las instalaciones del cliente.
Mantenimiento Físico
3 veces en el año: Previa coordinación con el cliente, se realizará el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo que estén incluidos dentro del contrato.
Problemas de Software
Se atenderá problemas del Sistema operativo, antivirus, aplicaciones ofimáticas y software común, los programas especializados deben ser atendidos por el proveedor del mismo (ej. Aplicaciones contables, aplicaciones CAD, etc.).
Avanzada It
Somos una compañía proveedora de soluciones en el ámbito informático, nuestro esfuerzo se concentra en contribuir a mejorar la capacidad competitiva de nuestros clientes acompañándolos en su crecimiento tecnológico y brindando soluciones totales e integradas de tecnología y servicios informáticos.
Contamos con el recurso humano mejor capacitado para atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con la convicción de poderlas satisfacer en cuanto a tecnología e informática se refiere.
Nos destacamos por nuestra creatividad, calidad y compromiso de servicio al cliente, nos caracterizamos por saber convertir nuestra pasión por la tecnología en aplicaciones que agreguen valor a los negocios de nuestros clientes.
Estamos logrando gran reconocimiento en el Distrito Capital y esperamos que el alcance de nuestros servicios se extienda a todo el país y a mercados tan exigentes como los de América Latina.
